Unfhigkeit wird dort gro geschrieben! Man wird von einem "Berater" zum nchsten geschickt und als Kunde wird einem nichtmal die Wahrheit gesagt. Hlpert ist definitiv nicht mehr mein "Vertrauenspartner".
Nette Leute und guter Service
Nicht zu empfehlen.
Einfache Preisauskunft Montagmorgen - telefonisch niemand zu erreichen in 4 Wiederholungen - nur ein nicht zu Nichts berechtigtes Call-Center. Vor Ort dann ber 30 Minuten Wartezeit. Wie gesagt, fr ein Frage nach Reparaturkosten einer konkreten Sache. Vier Verkufer whrend dieser Zeit ohne einen einzigen Kunden. Das Service Personal whrenddessen scheinbar am Limit. Ob man da wirklich zum Fachhndler gehen sollte... Zumal der Defekt bei diesem Modell, nach vorheriger Recherche, nicht unblich ist und LL unter 200K bei VW Diesel. Fazit, ich verschwende Unmengen Zeit fr eine einfach Auskunft, die am Telefon in 10 min. erledigt wre.Die Wartrzeit hat sich dann doch einigermaen "gelohnt", ein kompetenter un freundlicher Meister konnte schnell helfen.
Leider nicht zu empfehlen!Eigentlich sollte die Anschaffung unseres neuen Autos einen, maximal zwei Tage dauern.Tatschlich dauerte es vom ersten Kontakt bis zur Auslieferung eines sofort verfgbaren Jahreswagen genau 16 Tage.Und das hat sicher nicht an uns gelegen.Nach zwei Wochen VW Hlpert kann ich sicher sagen, dass ich mir diese Erfahrung gerne erspart htte. Mein Fazit, nach vielen unerfreulichen Kontakten mit der Firma Hlpert wenn sie sich fortgesetzt rgern wollen, gerne am Telefon warten, unmotiviertes Personal mgen und sich als Kunde gerne bervorteilen lassensind Sie bei VW Hlpert genau richtig.An das Hlpert Team:Bitte verschonen Sie mich mit standardisierten Aussagen zu Verbesserung der Kundenzufriedenheit.Ich denke Sie und ich wissen, dass die Leistung ungengend war.
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